Termeni si Conditii
Termenii și condiţiile
următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile în utilizarea
SITE-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislaţiei în
vigoare. Termenii și condiţiile de utilizare pot fi modificate oricând
prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu
efect imediat pentru toţi UTILIZATORII/CLIENTII. Prin accesarea SITE-ului
UTILIZATORII consimt să respecte termenii și condiţiile prezentate în
continuare precum și legislatia aplicabilă.
Site-ul Shop.MarcVic.ro este
detinut si administrat de SC MarcVic Services SRL, avand urmatoarele date
de identificare: sediul în Sibiu, strada Dimitrie Cantemir nr 40, Ap 3, Cod
Postal 550074, e-mail: support@marcvic.ro,
înregistrată la Oficiul Registrul Comerţului Sibiu sub numarul J2013000337328,
atribuit fiscal RO sub numarul 31492310, Capital social 200 RON, cod IBAN
RO86BRDE330SV71440033300, deschis la Banca BRD Groupe Societe Generale Sibiu.
1. Definiţii:
Client: reprezintă persoana fizica sau juridica care accesează site-ul Shop.MarcVic.ro, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Termenii și Condiţiile de Utilizare ale
prezentului Site, îndeplinind în acest sens toate cerinţele procesului de
înregistrare, ce iniţiază și finalizează o comandă al unui serviciu sau produs comercializat prin intermediul prezentului Site.
Furnizorul: S.C. Marcvic Services SRL, persoană juridică română, cu sediul în Sibiu, strada Dimitrie Cantemir nr 40, Ap 3, Cod Postal 550074, înregistrată la Oficiul Registrul Comerţului Sibiu sub numarul J2013000337328, atribuit fiscal RO sub numarul 31492310, Capital social 200 RON, cod IBAN RO86BRDE330SV71440033300, deschis la Banca BRD Groupe Societe Generale Sibiu.
Drop shipping: insemana o activitate prin care, Furnizorul de produse nu pastreaza sau creaza bunuri in stoc, ci transferă, în schimb,comenzile primite prin intermediul site-ului, impreuna cu detaliile de livrare ale Clientilor, către un producător sau un alt comerciant cu amănuntul, cu care Furnizorul are incheiate contracte de colaborare. Acestia vor asigura serviciile complete de: facturare, livrare, servicii de post-vanzare, garantie, retur in numele Furnizorului.
Informaţie proprietară: va include aplicaţia software și/sau software-ul , informaţia care poate fi obţinută prin examinarea, testarea sau analiza aplicaţiei software și/sau a software-ului, design-ul aplicaţiei, desen, poză, grafic, imagine, text, sigla puse la dispoziţia Clienţilor săi prin intermediul site-ului. Informaţia proprietară se supune Legii nr 8/1996 completată de Legea nr. 285 din 23 iunie 2004 și OU 123 din 1 Septembrie 2005 care reglementează drepturile de autor.
Comanda: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesării Site-ului de către un Client , ce intervine ca formă de comunicare între Societate și Client.
Contract: reprezintă o COMANDA confirmată de către Furnizor,
prin care Furnizorul este de acord să livreze CLIENTULUI produse și servicii,
iar CLIENTUL este de acord să efectueze plata acestora.
Date cu caracter personal: reprezintă orice informaţie care
se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Persoana
identificabilă este cea care poate fi recunoscută în mod individual, direct sau
indirect, printr-un număr de identificare sau printr-unul sau mai mulți factori
specifici identităţii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale
sau sociale.
Consimțământ: înseamnă acordul liber al Clientului, liber,
specific și informat prin care acesta accepta fara dubiu ca datele cu caracter
personal sunt prelucrate în scopul si mijloacele de prelucrare specificate la
art 11 din prezentul document. Utilizatorii/Clienţii acestui SITE sunt rugaţi
să citească cu atenţie termenii și condiţiile de utilizare următoare.
Site-ul Shop.MarcVic.ro inclusiv informaţia
proprietară inclusă în acesta, respectiv informaţia care poate fi obţinută prin
examinarea, testarea sau analiza aplicaţiei software și/sau a software-ului,
design-ul aplicaţiei, desen, poză, grafic, imagine, text, sigla puse la dispoziţia
Clienţilor săi prin intermediul site-ului sunt si vor rămâne în proprietatea
MarcVic Services SRL putand fi dezvaluite partenerilor săi contractuali.
Informaţia proprietară se supune Legii nr 8/1996 completată de Legea nr. 285
din 23 iunie 2004 și OU 123 din 1 Septembrie 2005 care reglementează drepturile
de autor.
Furnizorul nu iși asumă
nici o responsabilitate în cazul unor plângeri, cereri sau acţiuni în justiţie
indiferent de natura acestora, nu va răspunde direct sau indirect pentru
pierderi sau pagube ulterioare care pot rezulta din utilizarea Sit-ului de
catre Clienţii și Utilizatorii acestuia. Furnizorul nu va răspunde pentru
pagube accidentale sau speciale și ulterioare rezultate din utilizarea
informaţiei/conţinutului site-ului, utilizării abuzive, viciilor
informaţiei/conţinutului, modalităţii de utilizare și operare.
2. Furnizorul se obligă:
Să remedieze eventualele
disfuncționalităţi apărute în funcţionarea site-ului și să facă toate
diligenţele necesare pentru a remedia în cât mai scurt timp problemele apărute.
2.1.
Să ia toate
măsurile tehnice şi organizatorice adecvate în vederea garantării
securităţii serviciilor
oferite de site și a confidențialității și securității datelor personale.
2.2. Să respecte prevederile Regulamentului nr 679/2016 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulaţie a acestora.
2.3.
Să informeze
autorităţile publice competente în cazul utilizări abuzive a site-ului sau în
situaţia apariţiei anumitor anunţuri sau activităţi cu aparenţă nelegală ale
Utilizatorilor sau Clienţilor site-ului.
3. Furnizorul are dreptul (fără a fi limitat de
acestea) de-a:
3.1.
Modifica, schimba,
completa, înlătura sau adăuga noi termeni și condiţii prezentului regulament,
fără o notificare sau înștiinţare prealabilă a Clienţilor sau Utilizatorilor
săi.
3.2.
Nu răspunde moral
sau material pentru eventuale pagube sau prejudicii directe sau indirecte care
eventual pot fi cauzate de întârzieri, întreruperi sau defecţiuni în utilizarea
site-ului.
4. Utilizatorul si Clientul are
urmatoarele obligaţii:
4.1. Să deţină vârsta de min 18 ani la data înregistrării.
4.2. Să verifice periodic modificările și schimbările intervenite în prezentul Regulament, precum și corectitudinea datelor de contact furnizate de acesta.
4.3. Sa nu preia, folosească, distribuie, copieze orice informatie disponibilă pe site-ul Shop.MarcVic.ro pentru care nu deţine drepturi de autor , fără acordul scris al Furnizorului.
4.4. Să nu altereze, dezasambleze, sau să aplice tehnici de “inginerie reversibila” asupra site-ului și/sau Informaţiei proprietare inclusă in site.
4.5.
Să respecte în
totalitate Termenii și Condiţiile de utilizare a site-ului.
Utilizatorii autentificaţi sau nu, care doresc să
primească noutăţi despre produsele și promoţiile prezente pe site-ul Shop.MarcVic.ro au posibilitatea
de-a se abona pentru receptionarea acestor informatii prin intermediul
Newsletter. Subscrierea/inscrierea Utilizatorilor la acest serviciu presupune
acceptarea de catre Utilizator a comunicatiilor comerciale ulterioare cu
MarcVic Services SRL. Utilizatorul are posibilitatea de-a solicita
"Unsubscribe" in orice moment pentru a fi indepartati din lista
comunicatiilor comerciale viitoare, in mod gratuit si fara nicio justificare.
5. Descrierea si disponibilitatea produselor
S.C. MarcVic Services S.R.L.
nu isi asuma drepturile de administrare a descrierii si pozelor produselor de pe site- ul Shop.MarcVic.ro. Descrierea produselor poate fi uneori incompleta
din cauza lipsei de informatie oferite de catre producator sau furnizor.
Toate descrierile produselor se bazeaza pe specificatiile oferite de catre producator si/sau verificari in cadrul companiei. Pozele afisate pe site pot avea caracter informativ pentru anumite produse. Ne rezervam dreptul de- a modifica specificatiile tehnice si pozele produselor afisate pe site-ul Shop.MarcVic.ro fara o notificare prealabila.
S.C. MarcVic
Services S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor
afisate pe siteul Shop.MarcVic.ro. Pentru detalii legate de stocuri si
disponibilitatea produselor contactati-ne prin intermediul mijloacelor puse la
dispozitie in sectiunea Contact.
6. Servicii oferite de S.C.MarcVic Services S.R.L
MarcVic Services S.R.L.
nu raspunde de eventualele defectiuni suferite de produse din cauza
transportului. Constatarea starii produselor trimise prin firme de curierat se
face numai in prezenta curierului. Toate serviciile oferite de MarcVic
Services S.R.L., se adreseaza strict cumparatorilor si sunt oferite in baza
unei comenzi, facturi si/sau garantii. Acestea nu se pot instraina altei
persoane, cumparatorul este direct raspunzator pentru produsul primit si isi
asuma in totalitate riscurile deteriorarii acestuia in mod voit. Ne rezervam
dreptul de a selecta firmele de curierat prin care livram produsele in
conformitate cu contractele incheiate cu firmele de curierat Fan Courier, Same Day, Nemo Express ,
GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution. Produsele pot fi trimise prin alte firme
de curierat stabilite numai de comun acord de ambele parti
(Cumparator–Vanzator).
Costurile de transport aferente garantiilor vor fi suportate integral de catre
firma S.C. MarcVic Services S.R.L. (tur-retur) numai in cazul in care un produs
ajunge cu probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3 zile
calendaristice. In cazul in care transportul urmeaza a fi platit de catre
firma S.C. MarcVic Services S.R.L., clientul are obligatia de a trimite
produsul catre S.C. MarcVic Services S.R.L. numai prin firmele de curierat Fan Curier, Same Day, Nemo
Express, GLS,DPD Dynamic Parcel Distribution
Nota! A nu se confunda Garantia produsului cu CEREREA DE RETUR!
Garantia produsului asigura service-ul acestuia, pe cand CEREREA DE RETUR
asigura posibilitatea de returna sau schimba un produs. Pentru orice alta
problema referitoare la o comanda care nu pare a putea fi rezolvata prin email
sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere
interna prin intermediul support@marcvic.ro.
7. Garantia si
service-ul produselor
S.C. MarcVic Services S.R.L.
isi asuma responsabilitatea de a acorda garantie 12 Luni pentru produsele
afisate pe site prin intermediul Partenerilor sai, in afara produselor speciale
ce nu beneficiaza de garantie. In momentul constatarii unei defectiuni,
clientul este obligat sa anunte compania si sa stabileasca de comun acord termenii
de livrare, timpul de service si costurile de transport. Service-ul se acorda,
in conformitate cu prevederile legale in vigoare, orcarui produs cu defectiuni
neprovocate in mod intentionat de catre posesor sau avarii in urma unor
calamitati naturale sau accidente, numai in baza unui certificat de garantie
sau a unei facturi.
Nu acordam service produselor ce au suferit deteriorari in
mod voit (lovite, arse, udate, taiate, sparte e.t.c.), produse avariate in urma
unor calamitati naturale sau accidente (incendii, inundatii, explozii,
alunecari de teren e.t.c.), produsele ce au suferit deteriorari de soft in urma
neatentiei utilizatorului (programe nelicentiate, virusi, programe
nefunctionale etc.). Pentru mai multe detalii despre garantie, va rugam
sa accesati pagina garantia
produselor.
8. Termenii
si conditiile de livrare
Inainte de a trimite un produs
in garantie, clientul este obligat sa contacteze telefonic si sa stabileasca,
de comun acord, termenii si conditiile de livrare impreuna cu un
reprezentat al firmei. Produsele trimise in service trebuie sa fie insotite
de o copie a certificatului de garantie si/sau o copie a facturii. Pe
spatele copiei gantiei vor fi mentionate datele de contact ale clientului
(Nume, Prenume, Adresa si Numar de telefon), cat si motivul
trimiterii produsului in service. (ex: a ajuns cu ecranul spart, produs
nefunctional e.t.c.).
Costurile de transport, ale produsului catre firma, vor fi suportate de catre client in momentul expedierii, urmand ca S.C. MarcVicServices S.R.L sa plateasca transportul inapoi catre client (numai in cazul in care defectul produsului este real si se incadreaza in termenii garantiei). Costurile de transport vor fi suportate integral de catre firma MarcVic Services S.R.L si/sau de catre
Partenerii acestuia (tur-retur) numai in cazul in care un produs ajunge cu
probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3
zile calendaristice. In cazul in care transportul urmeaza a fi
platit de catre firma MarcVic Services S.R.L, clientul are obligatia de
a trimite produsul catre MarcVic Services S.R.L sau Partenerii sai,
numai prin firmele de curierat Fan Courier, Same Day, Nemo Express. in cazul in
care clientul suporta costurile de transport, acesta poate alege orice firma de
curierat doreste, exceptie fiind Posta Romana.
Atentie!
Produsele trimise prin Posta
Romana nu vor fi ridicate. Produsele care nu respecta conditiile mai sus
mentionate nu vor fi acceptate in service; acestea se vor intoarce catre
expeditor, urmand ca acesta sa suporte costurile de transport dus – intors.
Nota!
A nu se confunda Garantia produsului cu Extra
Garantia de Retur! Garantia produsului asigura service-ul acestuia,
pe cand Garantia de Retur asigura posibilitatea de –a returna comanda
