Termeni si Conditii
Termenii și condiţiile următoare sunt considerate a
constitui prevederi minimale aplicabile în utilizarea SITE-ului supunându-se de
drept prevederilor generale ale legislaţiei în vigoare. Termenii și
condiţiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului
SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toţi
UTILIZATORII/CLIENTII.
Prin accesarea SITE-ului UTILIZATORII consimt să
respecte termenii și condiţiile prezentate în continuare precum și legislatia
aplicabilă.
Site-ul Shop.MarcVic.ro este detinut si
administrat de SC MarcVic Services SRL, avand urmatoarele date de
identificare: sediul în Sibiu, strada Dimitrie Cantemir nr 40, Ap 3, Cod Postal
550074, e-mail: support@marcvic.ro, înregistrată la Oficiul
Registrul Comerţului Sibiu sub numarul J2013000337328, atribuit fiscal RO sub
numarul 31492310, Capital social 200 RON, cod IBAN RO86BRDE330SV71440033300,
deschis la Banca BRD Groupe Societe Generale Sibiu.
1. Definiţii:
Client: reprezintă persoana fizica sau juridica care
accesează site-ul Shop.MarcVic.ro, în scopuri private sau profesionale
și care a acceptat Termenii și Condiţiile de Utilizare ale prezentului
Site, îndeplinind în acest sens toate cerinţele procesului de înregistrare, ce
iniţiază și finalizează o comandă al unui serviciu sau produs comercializat
prin intermediul prezentului Site.
Furnizorul: S.C.
Marcvic Services SRL, persoană juridică română, cu sediul în Sibiu, strada
Dimitrie Cantemir nr 40, Ap 3, Cod Postal 550074, înregistrată la
Oficiul Registrul Comerţului Sibiu sub numarul J2013000337328, atribuit
fiscal RO sub numarul 31492310, Capital social 200 RON, cod IBAN
RO86BRDE330SV71440033300, deschis la Banca BRD Groupe Societe Generale
Sibiu.
Drop shipping: insemana o activitate prin care, Furnizorul de
produse nu pastreaza sau creaza bunuri in stoc, ci transferă, în
schimb,comenzile primite prin intermediul site-ului, impreuna cu detaliile de livrare
ale Clientilor, către un producător sau un alt comerciant cu amănuntul,
cu care Furnizorul are incheiate contracte de colaborare. Acestia vor asigura
serviciile complete de: facturare, livrare, servicii de post-vanzare,
garantie, retur in numele Furnizorului.
Informaţie
proprietară: va include
aplicaţia software și/sau software-ul , informaţia care poate fi obţinută prin examinarea,
testarea sau analiza aplicaţiei software și/sau a software-ului, design-ul
aplicaţiei, desen, poză, grafic,imagine, text, sigla puse la dispoziţia Clienţilor
săi prin intermediul site-ului. Informaţia proprietară se supune Legii nr. 8/1996
completată de Legea nr. 285 din 23 iunie 2004 și OU 123 din 1 Septembrie
2005 care reglementează drepturile de autor.
Comanda: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesării Site-ului de către un Client , ce intervine c formă de comunicare între Societate și Client.
Contract: reprezintă o COMANDA confirmată de către Furnizor,
prin care Furnizorul este de acord să livreze CLIENTULUI produse și servicii,
iar CLIENTUL este de acord să efectueze plata acestora.
Date cu caracter personal: reprezintă orice informaţie care
se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Persoana
identificabilă este cea care poate fi recunoscută în mod individual, direct sau
indirect, printr-un număr de identificare sau printr-unul sau mai mulți factori
specifici identităţii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale
sau sociale.
Consimțământ: înseamnă acordul liber al Clientului, liber,
specific și informat prin care acesta accepta fara dubiu ca datele cu caracter
personal sunt prelucrate în scopul si mijloacele de prelucrare specificate la
art 11 din prezentul document. Utilizatorii/Clienţii acestui SITE sunt rugaţi
să citească cu atenţie termenii și condiţiile de utilizare următoare.
Site-ul Shop.MarcVic.ro inclusiv
informaţia proprietară inclusă în acesta, respectiv informaţia care poate fi
obţinută prin examinarea, testarea sau analiza aplicaţiei software și/sau a
software-ului, design-ul aplicaţiei, desen, poză, grafic, imagine, text, sigla
puse la dispoziţia Clienţilor săi prin intermediul site-ului sunt si vor rămâne
în proprietatea MarcVic Services SRL putand fi dezvaluite partenerilor săi
contractuali. Informaţia proprietară se supune Legii nr 8/1996 completată
de Legea nr. 285 din 23 iunie 2004 și OU 123 din 1 Septembrie 2005 care
reglementează drepturile de autor.
Furnizorul nu iși asumă nici o responsabilitate în
cazul unor plângeri, cereri sau acţiuni în justiţie indiferent de natura
acestora, nu va răspunde direct sau indirect pentru pierderi sau pagube
ulterioare care pot rezulta din utilizarea Sit-ului de catre Clienţii și Utilizatorii
acestuia. Furnizorul nu va răspunde pentru pagube accidentale sau speciale și
ulterioare rezultate din utilizarea informaţiei/conţinutului site-ului,
utilizării abuzive, viciilor informaţiei/conţinutului, modalităţii de utilizare
și operare.
2.Furnizorul se
obligă:
Să remedieze eventualele disfuncționalităţi apărute
în funcţionarea site-ului și să facă toate diligenţele necesare pentru a remedia în
cât mai scurt timp problemele apărute.
2.1.Să ia toate măsurile tehnice şi
organizatorice adecvate în vederea garantării
securităţii serviciilor oferite de site și a
confidențialității și securității datelor personale.
2.2. Să respecte prevederile Regulamentului nr 679/2016
privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal și libera circulaţie a acestora.
2.3. Să informeze autorităţile publice competente în
cazul utilizări abuzive a site-ului sau în situaţia apariţiei anumitor anunţuri
sau activităţi cu aparenţă nelegală ale Utilizatorilor sau Clienţilor
site-ului.
3.Furnizorul
are dreptul (fără a fi limitat de acestea) de-a:
3.1. Modifica, schimba, completa, înlătura sau adăuga
noi termeni și condiţii prezentului regulament, fără o notificare sau
înștiinţare prealabilă a Clienţilor sau Utilizatorilor săi.
3.2. Nu răspunde moral sau material pentru eventuale
pagube sau prejudicii directe sau indirecte care eventual pot fi cauzate de
întârzieri, întreruperi sau defecţiuni în utilizarea site-ului.
4.Utilizatorul si Clientul are urmatoarele obligaţii:
4.1.Să deţină vârsta de min 18 ani la data
înregistrării.
4.2.Să verifice periodic modificările și schimbările
intervenite în prezentul Regulament, precum și corectitudinea datelor de
contact furnizate de acesta.
4.3.Sa nu preia,
folosească, distribuie, copieze orice informatie disponibilă pe site-ul Shop.MarcVic.ro pentru
care nu deţine drepturi de autor , fără acordul scris al Furnizorului.
4.4.Să nu
altereze, dezasambleze, sau să aplice tehnici de “inginerie reversibila” asupra
site-ului și/sau Informaţiei proprietare inclusă in site.
4.5.Să respecte în totalitate Termenii și Condiţiile de
utilizare a site-ului.
Utilizatorii autentificaţi sau nu, care doresc să primească noutăţi
despre produsele și promoţiile prezente pe site-ul Shop.MarcVic.ro au
posibilitatea de-a se abona pentru receptionarea acestor informatii prin
intermediul Newsletter. Subscrierea/inscrierea Utilizatorilor la acest serviciu
presupune acceptarea de catre Utilizator a comunicatiilor comerciale
ulterioare cu MarcVic Services SRL. Utilizatorul are posibilitatea de-a
solicita "Unsubscribe" in orice moment pentru a fi indepartati din
lista comunicatiilor comerciale viitoare, in mod gratuit si fara nicio
justificare.
5. Descrierea si disponibilitatea
produselor
S.C. MarcVic Services S.R.L. nu isi asuma
drepturile de administrare a descrierii si pozelor
produselor de pe site- ul Shop.MarcVic.ro. Descrierea
produselor poate fi uneori incompleta din cauza lipsei de informatie oferite de
catre producator
sau furnizor.
Toate descrierile produselor se bazeaza pe
specificatiile oferite de catre producator si/sau verificari
in cadrul companiei. Pozele afisate pe site pot avea caracter informativ
pentru anumite produse. Ne rezervam dreptul de- a modifica specificatiile tehnice si
pozele produselor afisate pe site-ul Shop.MarcVic.ro fara
o notificare prealabila.
S.C. MarcVic Services S.R.L. nu poate garanta
disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate pe siteul Shop.MarcVic.ro. Pentru
detalii legate de stocuri si disponibilitatea produselor contactati-ne prin
intermediul mijloacelor puse la dispozitie in sectiunea Contact.
6.Servicii
oferite de S.C.MarcVic Services S.R.L
MarcVic Services S.R.L. nu
raspunde de eventualele defectiuni suferite de produse din cauza transportului.
Constatarea starii produselor trimise prin firme de curierat se face numai
in prezenta curierului. Toate serviciile oferite de MarcVic Services S.R.L.,
se adreseaza strict cumparatorilor si sunt oferite in baza unei comenzi,
facturi si/sau garantii. Acestea nu se pot instraina altei
persoane, cumparatorul este direct raspunzator pentru produsul primit si
isi asuma in totalitate riscurile deteriorarii acestuia in mod voit.
Ne rezervam dreptul de a selecta firmele de
curierat prin care livram produsele in conformitate cu contractele incheiate cu
firmele de curierat Fan
Courier, Same Day, Nemo Express , GLS, DPD Dynamic Parcel Distribution.
Produsele pot fi trimise prin alte firme de curierat stabilite numai
de comun acord de ambele parti (Cumparator–Vanzator).
Costurile de transport aferente garantiilor vor fi suportate integral de catre
firma S.C. MarcVic Services S.R.L. (tur-retur) numai in cazul in care un produs
ajunge cu probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim 3 zile
calendaristice.
In cazul in care transportul urmeaza a fi platit de
catre firma S.C. MarcVic Services S.R.L., clientul are obligatia de a trimite
produsul catre S.C. MarcVic Services S.R.L. numai prin firmele de curierat Fan
Curier, Same Day, Nemo Express, GLS,DPD Dynamic Parcel Distribution
Nota! A nu se
confunda Garantia produsului cu CEREREA DE RETUR!
Garantia produsului asigura service-ul acestuia, pe cand CEREREA DE RETUR
asigura posibilitatea de returna sau schimba un produs.Pentru orice alta
problema referitoare la o comanda care nu pare a putea fi rezolvata prin email
sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere
interna prin intermediul support@marcvic.ro.
7. Garantia si service-ul produselor
S.C. MarcVic Services S.R.L.
isi asuma responsabilitatea de a acorda garantie 12 Luni pentru produsele
afisate pe site prin intermediul Partenerilor sai, in afara produselor speciale
ce nu beneficiaza de garantie.
In momentul constatarii unei defectiuni, clientul
este obligat sa anunte compania si sa stabileasca de comun acord termenii
de livrare, timpul de service si costurile de transport. Service-ul se
acorda, in conformitate cu prevederile legale in vigoare, orcarui produs cu
defectiuni neprovocate in mod intentionat de catre posesor sau avarii in
urma unor calamitati naturale sau accidente, numai in baza unui certificat de
garantie sau a unei facturi.
Nu acordam service produselor ce au suferit deteriorari in mod voit
(lovite, arse, udate, taiate, sparte e.t.c.), produse avariate in urma
unor calamitati naturale sau accidente (incendii, inundatii, explozii,
alunecari de teren e.t.c.), produsele ce au suferit deteriorari de soft
in urma neatentiei utilizatorului (programe nelicentiate, virusi, programe
nefunctionale, etc.). Pentru mai multe detalii despre garantie,
va rugam sa accesati pagina garantia produselor.
8. Termenii si conditiile de livrare
Inainte de a trimite un produs in garantie,
clientul este obligat sa contacteze telefonic si sa stabileasca, de comun
acord, termenii si conditiile de livrare impreuna cu un reprezentat
al firmei. Produsele trimise in service trebuie sa fie insotite de o
copie a certificatului de garantie si/sau o copie a facturii. Pe
spatele copiei gantiei vor fi mentionate datele de contact ale clientului
(Nume, Prenume, Adresa si Numar de telefon), cat si motivul
trimiterii produsului in service. (ex: a ajuns cu ecranul spart,
produs nefunctional e.t.c.).
Costurile de transport, ale produsului catre
firma, vor fi suportate de catre client in momentul expedierii, urmand ca S.C.MarcVicServices
S.R.L sa plateasca transportul inapoi catre client (numai in cazul in care
defectul produsului este real si se incadreaza in termenii
garantiei). Costurile de transport vor fi suportate integral de catre
firma MarcVic Services S.R.L si/sau de catre
Partenerii acestuia (tur-retur) numai in cazul
in care un produs ajunge cu probleme la destinatie si se intoarce in firma in maxim
3 zile calendaristice. In cazul in care transportul urmeaza a
fi platit de catre firma MarcVic Services S.R.L, clientul are obligatia
de a trimite produsul catre MarcVic Services S.R.L sau Partenerii
sai, numai prin firmele de curierat Fan Courier, Same Day, Nemo Express. in cazul
in care clientul suporta costurile de transport, acesta poate alege orice firma
de curierat doreste, exceptie fiind Posta Romana.
Atentie!
Produsele trimise prin Posta Romana nu vor fi
ridicate. Produsele care nu respecta conditiile mai sus mentionate nu vor fi
acceptate in service; acestea se vor intoarce catre expeditor, urmand ca
acesta sa suporte costurile de transport dus – intors.
Nota!
A nu se confunda Garantia produsului cu Extra
Garantia de Retur! Garantia produsului asigura service-ul acestuia,
pe cand Garantia de Retur asigura posibilitatea de –a returna comanda
